Об умолчаниях, или Неосознаваемые пробелы в проектах. Влияние и методы устранения

Одной из проблем, с которыми сталкиваются бизнес-аналитики на каждом втором проекте, а особенно - на уже идущем проекте, на котором они начинают работу, являются умолчания, или неосознаваемые пробелы в требованиях, проектной документации или даже в образе мыслей заказчика или команды.

Влияние таких умолчаний распространяется на все проектные фазы, а в отдельных случаях - приводит к срыву бизнес-планов заказчика. Вот почему эти неосознаваемые пробелы важно выявлять, вербализировать и своевременно решать сопутствующие им проблемы.

В настоящем докладе описывается постановка проблемы умолчаний, выявляются причины их появления и описывается опыт автора по превращению проблемы умолчаний в задачу, решаемую с применением конкретных приемов.